動(dòng)態(tài)資訊 NEWS
公司動(dòng)態(tài)
首頁(yè)>動(dòng)態(tài)資訊 >公司動(dòng)態(tài)
客戶服務(wù)部赴供電公司開(kāi)展業(yè)務(wù)共性交流
2024-06-04


5月30日上午,我司客戶服務(wù)部前往供電公司開(kāi)展關(guān)于公共事業(yè)單位相關(guān)業(yè)務(wù)共性交流。本次交流的主要內(nèi)容包括用戶信息完善方式、欠繳費(fèi)用的催繳方式、客服員考核機(jī)制以及參觀客服中心營(yíng)業(yè)大廳。
在交流中,雙方對(duì)業(yè)務(wù)中遇到的共性、痛點(diǎn)問(wèn)題分析討論,重點(diǎn)對(duì)用戶信息完善及用戶信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)部分共享方案進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。雙方一致認(rèn)為公共事業(yè)單位存在很多共性難點(diǎn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,可以相互借鑒經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高,為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步提高客戶滿意度。